Axe Session : CGV – Conditions Générales de Vente

Conditions Générales de Vente

Axe Session – Hélène Delebois
Dernière mise à jour : juillet 2025

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1. Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les prestations proposées par Hélène Delebois, sous l’enseigne Axe Session, entreprise domiciliée au 201 Avenue des Chartreux, 13004 Marseille.
Ces CGV s’appliquent à l’ensemble des prestations proposées sur le site https://axe-session.fr, ainsi qu’à travers les plateformes de réservation partenaires (Crenolibre, Resalib, etc.).

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2. Domaine d’application

Les CGV s’appliquent à toute personne physique ou morale souhaitant bénéficier des prestations suivantes :

• Séances individuelles (en cabinet, à distance ou à domicile)

• Forfaits et accompagnements

• Ateliers, stages, formations

• Synergies (fleurs, soins vibratoires, etc.)

• Produits numériques (PDF, enregistrements, supports pédagogiques)

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3. Réservation des prestations

La réservation peut s’effectuer via :

• Le formulaire de contact sur le site

• Téléphone ou e-mail

• Plateformes de réservation partenaires

• Réseaux sociaux ou prise de contact directe

Toute demande de réservation vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.

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4. Conditions de paiement

Les paiements peuvent être effectués :

• En ligne via SumUp (paiement sécurisé)

• Par virement bancaire ou en espèces selon le cas

Pour toute réservation :

• Un acompte non remboursable est requis

• Le solde est dû au moment de la séance

Pour les prestations à distance :

• Un paiement en deux temps est appliqué : acompte à la réservation, solde le jour de la séance

• Cas particuliers :

  • Reiki à distance : paiement intégral au moment de la commande

  • Radiesthésie animale (animal perdu) : paiement sur résultat, après retour d’informations et validation par le client

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5. Tarifs

Les tarifs sont indiqués en euros TTC, consultables sur le site ou communiqués directement.
Ils peuvent être modifiés à tout moment, mais la prestation sera facturée au tarif en vigueur lors de la réservation confirmée.

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6. Conditions d’annulation

• Séances individuelles : peuvent être annulées jusqu’à 48h avant le rendez-vous. Passé ce délai, l’acompte est conservé.

• Formations, ateliers et stages : peuvent être annulés jusqu’à 7 jours avant. Passé ce délai, l’acompte est également conservé.

Tout rendez-vous non annulé dans les temps ou oublié sans justification valable sera considéré comme dû.

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7. Produits numériques

Les produits numériques (PDF, audio, vidéos…) sont proposés à la vente ou à l’accès libre.
Toute commande est ferme et définitive : aucun remboursement n’est possible après livraison.

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8. Données personnelles

Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation client.
Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de modification ou de suppression de vos données via l’adresse suivante : contact@axe-session.fr

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9. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, images, audios, supports) sont protégés.
La marque Axe Session est déposée.
Toute reproduction ou réutilisation sans autorisation écrite est strictement interdite.

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10. Clause de non-substitution médicale

Les accompagnements proposés n’ont aucune visée médicale et ne remplacent en aucun cas un traitement ou un suivi médical, psychologique ou vétérinaire.
Ils s’inscrivent dans une démarche de mieux-être complémentaire.
La praticienne se réserve le droit de refuser toute demande qui ne relèverait pas de son domaine de compétence ou qui irait à l’encontre de son éthique.

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11. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une résolution à l’amiable sera toujours recherchée.
À défaut, les juridictions compétentes seront celles du ressort de Marseille.

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12. Coordonnées

Axe Session – Hélène Delebois
201 Avenue des Chartreux, 13004 Marseille
📞 06 12 82 62 00
✉️ contact@axe-session.fr
🌐 https://axe-session.fr

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📞 Contactez-moi

📬 Pour toute prise de rendez-vous ou demande d’information, envoyez-moi un message via le site ou appelez directement.

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À bientôt,
Hélène